보이스피싱 신고하는 법, 단계별 절차와 주의사항

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보이스피싱 신고하는 법, 단계별 절차와 주의사항

보이스피싱 신고하는 법, 법률전문가에게 물어보았습니다.

보이스피싱 피해를 입었을 때는 즉시 금융기관에 신고하여 지급정지 조치를 취하는 것이 가장 중요합니다.

 

 

가장 핵심이 되는 3가지

보이스피싱 피해 시 첫 단계는 은행 신고입니다.

보이스피싱 피해를 입은 즉시, 가장 먼저 해야 할 일은 경찰 신고가 아닌 본인의 거래은행 또는 범행 계좌의 은행에 피해 사실을 신고하는 것입니다. 이를 통해 해당 계좌에서 돈이 인출되는 것을 막을 수 있습니다. 서면으로 피해구제 신청서를 작성하여 제출하는 것이 원칙이나, 긴급한 경우 전화나 구술로도 신고가 가능합니다. 그러나 3일 이내에 정식 피해구제 신청서를 제출해야 합니다. 이렇게 하면 금융기관이 신속히 지급정지 조치를 취할 수 있습니다.
 

지급정지 조치 후의 절차

피해구제 신청을 받은 금융기관은 해당 범행 계좌에 들어온 예금에 대해 지급정지 조치를 취합니다. 이는 해당 금액이 피해자의 돈임을 확인하고 이를 인출하는 것을 막는 잠정 조치입니다. 그 다음, 금융기관은 금융감독원에 채권 소멸 절차의 개시를 요청합니다. 금융감독원은 채권 소멸 절차를 공고하고, 공고일로부터 2개월 이내에 해당 계좌 명의자가 이의 제기를 하지 않으면 해당 금액이 소멸됩니다.
 

채권 소멸 절차와 환급 결정

채권 소멸 절차가 완료되면, 금융감독원은 14일 내에 채권 소멸에 따른 피해 환급 결정을 내립니다. 이에 따라 금융기관은 피해자에게 피해 금액을 환급하게 됩니다. 예를 들어, A가 보이스피싱으로 100만원을 송금하고 이를 바로 은행에 신고하면, 해당 은행은 범행 계좌에 대해 지급정지 조치를 취합니다. 이후 금융감독원은 채권 소멸 절차를 진행하고, 최종적으로 피해자에게 100만원을 환급합니다.
 

매우 중요한 질문 4가지

보이스피싱 피해 시 바로 은행에 신고해야 하나요?

예, 보이스피싱 피해를 당했다면 즉시 본인의 거래은행이나 범행 계좌의 은행에 피해 사실을 신고해야 합니다. 이렇게 해야 돈이 인출되는 것을 막을 수 있으며, 이는 피해 구제를 위해 가장 중요한 첫 단계입니다. 경찰 신고도 중요하지만, 먼저 금융기관에 신고하는 것이 우선입니다. 금융기관은 피해 사실을 확인한 후 지급정지 조치를 신속히 취합니다.
 

전화나 구술로도 피해 신고가 가능한가요?

예, 긴급한 경우나 부득이한 상황에서는 전화나 구술로 피해 사실을 신고할 수 있습니다. 그러나 이렇게 신고한 경우에도 3일 이내에 서면으로 정식 피해구제 신청서를 제출해야 합니다. 이 절차를 준수하지 않으면 지급정지 조치가 유효하지 않을 수 있습니다. 따라서 신고 후 가능한 한 빨리 정식 서면 신청을 완료해야 합니다.
 

채권 소멸 절차는 어떻게 진행되나요?

채권 소멸 절차는 금융기관이 피해구제 신청을 받은 후, 금융감독원에 요청하여 시작됩니다. 금융감독원은 공고 기간을 통해 이의 제기를 받습니다. 2개월 동안 이의 제기가 없으면 해당 금액은 소멸되며, 이후 금융감독원은 환급 결정을 내립니다. 이 절차를 통해 피해자는 자신의 피해 금액을 돌려받을 수 있습니다.
 

민사 소송을 통해 피해를 구제할 수 있나요?

보이스피싱 피해자는 범죄자나 계좌 명의자를 상대로 민사소송을 제기할 수 있습니다. 범죄자가 검거되면 신상을 파악하여 소송을 진행할 수 있습니다. 계좌 명의자를 상대로는 과실에 의한 방조 책임을 물어 소송할 수 있지만, 이들도 대부분 보이스피싱 조직에 속은 사람들입니다. 따라서 실질적인 피해 구제를 위해 형사 재판 과정에서 합의를 통해 피해 금액을 돌려받는 방법이 더 현실적입니다.

 

결론

보이스피싱 피해를 입었을 때는 즉시 금융기관에 피해 사실을 신고하고, 지급정지 조치를 통해 돈이 인출되지 않도록 막아야 합니다. 이후 채권 소멸 절차를 통해 피해 금액을 환급받을 수 있으며, 민사 소송과 형사 재판 과정에서의 합의를 통해 추가적인 피해 구제를 받을 수 있습니다.

 

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