직장내 괴롭힘 판단기준, 어떻게 파악할 수 있을까?
직장 내 괴롭힘은 지위나 관계의 우위를 이용하여 피해자에게 신체적·정신적 고통을 주는 행위로, 적절한 조치가 필수적입니다.
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<<목차>>
1. "직장내괴롭힘판단기준" 중요한 포인트 3가지
1) 지위 또는 관계의 우위
2) 업무상의 적정 범위를 넘는 행위
3) 신체적·정신적 고통과 근무환경 악화
2. 참고할 만한 중요한 내용 4가지
1) 괴롭힘 행위의 다양한 장소
2) 괴롭힘 사례
3) 괴롭힘 신고 절차
4) 사용자의 의무와 처벌
1. "직장내괴롭힘판단기준" 중요한 포인트 3가지
1) 지위 또는 관계의 우위
직장 내 괴롭힘을 판단할 때 가장 중요한 기준 중 하나는 가해자가 피해자보다 상위의 지위나 관계에 있는지 여부입니다. 가해자는 직위뿐 아니라 경력, 학력, 또는 회사 내 영향력 등을 통해 사실상의 우위를 가질 수 있습니다. 이 우위 때문에 피해자가 가해자의 행동을 저항하거나 거절하기 어려운 경우, 직장 내 괴롭힘으로 인정될 가능성이 높습니다. 이때 괴롭힘이 이루어진 장소는 크게 중요하지 않으며, 온라인상에서도 해당될 수 있습니다.
2) 업무상의 적정 범위를 넘는 행위
직장 내 괴롭힘은 업무와 관련된 상황에서 발생하며, 그 행위가 사회적 통념상 업무상 필요성을 넘었을 때 인정됩니다. 예를 들어, 사적 심부름을 시키거나 불필요하게 과도한 업무를 부여하는 경우가 이에 해당할 수 있습니다. 이러한 행위가 업무의 적정 범위를 넘는다면 직장 내 괴롭힘으로 판단될 수 있습니다.
3) 신체적·정신적 고통과 근무환경 악화
직장 내 괴롭힘이 성립되기 위해서는 피해자가 신체적 또는 정신적으로 고통을 받았거나 근무 환경이 악화되어야 합니다. 가해자의 의도와는 상관없이 피해자가 스트레스나 고통을 겪게 되면 이는 직장 내 괴롭힘으로 인정될 수 있습니다. 예를 들어 지속적인 모욕이나 비하 발언이 피해자의 업무 능력에 지장을 주는 경우입니다.
2. 참고할 만한 중요한 내용 4가지
1) 괴롭힘 행위의 다양한 장소
직장 내 괴롭힘은 회사 내뿐만 아니라 외근, 출장지, 회식 자리, 심지어 온라인상의 메신저나 SNS에서도 발생할 수 있습니다. 괴롭힘이 이루어진 장소가 어디든지 피해자의 신체적·정신적 고통이 발생하면 직장 내 괴롭힘으로 인정될 수 있습니다. 장소의 범위가 넓다는 점에서 직장 내 괴롭힘은 일상생활에서도 주의가 필요합니다.
2) 괴롭힘 사례
직장 내 괴롭힘의 구체적인 사례는 업무 능력을 무시하거나, 불필요한 사적 요구를 하는 등의 다양한 형태로 나타납니다. 특히, 집단 따돌림이나 의도적인 배제가 반복된다면 피해자가 신체적·정신적 고통을 느낄 수 있습니다. 이외에도 사소한 일처럼 보이는 것들이 반복된다면 직장 내 괴롭힘으로 이어질 수 있습니다.
3) 괴롭힘 신고 절차
직장 내 괴롭힘이 발생하면 피해자나 목격자는 이를 회사나 고용노동부에 신고할 수 있습니다. 피해자가 아니더라도 제3자가 직장 내 괴롭힘을 인지한 경우 사건을 접수할 수 있으며, 익명 신고도 가능합니다. 사건은 회사 내부나 외부 기관을 통해 조사될 수 있으며, 조사는 반드시 객관적으로 이루어져야 합니다.
4) 사용자의 의무와 처벌
사용자는 직장 내 괴롭힘에 대한 신고를 받으면 지체 없이 조사를 진행하고 필요한 조치를 취해야 합니다. 만약 이 의무를 소홀히 하거나 괴롭힘을 묵인할 경우, 500만 원 이하의 과태료를 부과받을 수 있습니다. 직장 내 괴롭힘이 발생하면 사용자는 피해자를 보호하고 가해자에게 적절한 징계를 해야 할 의무가 있습니다.
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